Consultez notre base de connaissances complète pour tout comprendre sur l'utilisation, le paiement sécurisé, la compatibilité logicielle et le streaming 4K de votre abonnement YOVOTV.
L'équipe d'assistance dédiée de YOVOTV est disponible 16 heures par jour directement via WhatsApp. Nos techniciens s'engagent à traiter et résoudre la majorité de vos requêtes en quelques minutes. Notre équipe s'exprime couramment en français, anglais, allemand et espagnol pour vous assister de la manière la plus fluide possible.
Notre équipe support est mobilisée 16 heures par jour sur WhatsApp durant les plages de forte audience européenne. Pour souscrire ou renouveler un forfait, il vous suffit de nous adresser un message WhatsApp. Nous vous transmettons un lien de paiement sécurisé (carte bancaire, PayPal ou virement), puis nous vous faisons parvenir vos identifiants d'accès dès validation.
YOVOTV est compatible avec l'ensemble des équipements modernes : Smart TVs (Samsung, LG, Sony, Philips, TCL), passerelles de streaming (Amazon Fire Stick, Apple TV, Nvidia Shield, Chromecast avec Google TV), téléphones et tablettes (Android et iPhone/iPad), ordinateurs portables (Windows, macOS) et boîtiers dédiés (MAG, Formuler). Vous pouvez employer notre lecteur officiel Hot Player ou tout autre lecteur compatible (IPTV Smarters Pro, TiviMate, IBO Player).
YOVOTV met à votre disposition plus de 41 821 chaînes de télévision en direct issues de France, de Belgique, de Suisse, du Royaume-Uni, d'Allemagne, d'Espagne, d'Italie et de pays du monde entier. Vous profitez en complément d'une vidéothèque de plus de 142 754 films récents, de 34 260 séries en accès illimité et de plus de 1 000 chaînes thématiques 24h/24.
Pour visionner en Haute Définition (HD 1080p), un débit descendant de 10 Mbps suffit amplement. Pour les flux en Ultra Haute Définition 4K à 50 ou 60 FPS, nous conseillons une connexion stable de 25 Mbps au minimum. Pour votre téléviseur principal, nous recommandons une liaison par câble Ethernet direct.
Non, aucun VPN n'est indispensable pour accéder à nos flux en France et dans le reste de l'Europe. Notre service fonctionne directement. Néanmoins, si vous utilisez un VPN pour préserver votre vie privée en ligne, notre plateforme est 100% compatible avec les principaux services VPN du marché sans perte de débit.
Oui, votre abonnement YOVOTV vous accompagne partout dans le monde. Dès lors que votre appareil est connecté à internet (Wi-Fi d'hôtel, partage de connexion 4G/5G, résidence secondaire), vous accédez à l'intégralité de vos chaînes françaises et internationales sans aucun blocage géographique.
Nos forfaits sont sans aucun engagement et sans reconduction tacite. Avant l'expiration de votre période d'accès, vous recevez un rappel courtois par WhatsApp. Vous êtes entièrement libre de reconduire votre formule selon vos envies.
Non, les bouquets pour adultes sont inclus d'office et sans aucun frais additionnel sur toutes nos formules. Ils sont protégés par un code parental modifiable dans votre application, et peuvent être désactivés ou masqués sur simple demande auprès de notre support.
Bienvenue dans notre centre de connaissances exhaustif. Que vous soyez un utilisateur néophyte découvrant les avantages de la télévision par protocole Internet ou un passionné exigeant la meilleure fluidité pour vos retransmissions sportives en direct, cette section détaille chaque facette de notre service YOVOTV.
L'IPTV (Internet Protocol Television) diffuse les signaux télévisés via votre connexion Internet plutôt que par les traditionnelles antennes hertziennes (TNT) ou paraboles satellitaires. Grâce à nos protocoles de pointe (HLS et MPEG-TS sur serveurs CDN haute capacité), les flux sont découpés en petits segments numériques immédiatement transmis à votre récepteur avec une latence quasi nulle, équivalente voire inférieure à celle d'une diffusion câble classique.
Pour bénéficier d'une restitution d'image optimale en Full HD ou 4K Ultra Haute Définition, nous préconisons un écran compatible avec les codecs HEVC / H.265. Les appareils modernes tels que les clés Amazon Fire TV Stick 4K, les décodeurs Apple TV 4K, ou les boîtiers Nvidia Shield Pro disposent de processeurs graphiques dédiés capables de décoder les flux vidéo lourds sans la moindre sollicitation anormale de la mémoire tampon.
La sécurité de vos données personnelles est primordiale. Nos liaisons de streaming utilisent un chiffrement SSL/TLS de bout en bout. Nous ne conservons aucun journal de vos habitudes de visionnage (politique stricte zéro log). De surcroît, notre équipe commerciale sur WhatsApp n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires directes : l'ensemble des paiements est traité par des passerelles financières tierces certifiées PCI-DSS.
Réponses détaillées à vos interrogations sur la gestion quotidienne de votre abonnement.
Oui ! Vous pouvez contacter notre assistance WhatsApp pour solliciter un test de 24 heures ou souscrire à notre formule flexible 1 mois sans engagement afin d'évaluer la qualité de nos chaînes et de nos serveurs en direct sur votre propre connexion.
Notre équipe vous envoie un rappel amical par WhatsApp quelques jours avant l'échéance de vos accès. Si vous désirez poursuivre, il vous suffit de régler votre réabonnement en un clic pour que votre période de validité soit prolongée sans nécessiter de reconfigurer votre application.
Aucune limite ! Vous profitez d'un accès illimité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à l'ensemble du bouquet de chaînes et de la vidéothèque VOD. Veillez simplement à disposer d'un forfait Internet fixe ou mobile sans restriction de quota auprès de votre FAI.
